vol.339【経営コラム】アマゾン・エフェクト

（毎週月曜日配信）経営編
GPC-Tax本部会長・一般社団法人銀行融資プランナー協会
代表理事　田中英司

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…永続できるビジネスモデルは存在しません。

■永続できる企業は存在しますが、永続できるビジネスモデルは存在しません。

○昔・昔、石炭採掘業は全国各地で勃興しました。多くの人々が、（重労働の対価として）経済的には豊かな生活を送っていました。
ある時を境に石炭採掘業の地位は、輸入される原油に取って代わられました。石炭採掘業の売上は、石油を調達する商社や、それらを運ぶ大型タンカーの売上等に変わったのでしょう。

○『六万五千人のうち、五万人が職を失う』、1979年から1981年にスイスで機械式時計を作っていた職人の話です。世界の時計市場を支配していたスイスが、そのリーダーの地位を明け渡した瞬間の話です。その相手は日本（クオーツ時計）です。この変化は短期間で起こりました。パラダイムシフトと呼びます。

○昔・昔、駅前の商店街は活気にあふれていました。商店主たちは、同世代のサラリーマンと比較しても、はるかに多くの報酬を手にしていました。ある時を境に、その売上の大半が郊外のショッピングセンターに流れて行きました。都心の一部を除いて、駅前の商店街は壊滅しました。

○この話は続きます。駅前の商店街から多くの顧客を奪い取ったショッピングセンターも、品ぞろえの専門性に特化したカテゴリーキラーや、小商圏に高密度で出店するコンビニエンスストアーに劣勢を強いられています。統廃合を経て、一部の強者のみが生き残っていますが、その利益は減少傾向です。

○この話にはさらに続編があります。『アマゾン・エフェクト』（※アマゾンに代表されるネット通販の台頭が、既存の小売業を駆逐する現象）です。今の勝者も近い将来敗者になるかもしれません。10月15日、米国小売りの名門企業、シアーズが破産法を申請しました。…等々

■企業を永続させるためには、時流の変化への対応が必要です。

ダーウィンは、『この世に生き残る生き物は、最も強いものか。そうではない。最も頭のいいものか。そうでもない。それは、変化に対応できる生き物だ。』と言っています。
（※注記；この言葉を、ダーウィン自身が言葉にしたかどうかについては、見解が分かれているようです。）
また、今年生まれた子供たちが就職する業種の半分は、今は無い業種だと言われています。
二十年後には、今の業種の半分が無くなり（または、大きく形を変え）、半分が新たに生まれるとの仮説です。流通業界等の変遷を見ていると、オーバーな仮説ではないように思えます。あらゆる業界で、貴社にも、当社にも、同じ事が起きています。これからも起こります。

■変化への対応とは何か？

何か新しい事、何かすごいものを創り出そう…こう考えてしまうと行き詰ります。発明家のトーマス・エジソンは『完璧だと思っても、もうひと押しすれば、おまけが手に入る』との言葉を残しておられます。この言葉には、大きなヒントがありそうです。さらに成長しようと考える時、人は新しいものに飛びつ
いてしまいがちです。そうではなく、今あるものをより良くしなさい、一歩となりを探しなさい、とおっしゃっているように思います。

■今の商品やサービスを『もうひと押し』してみましょう。

• 今ある商品やサービスに改善・改良を加えましょう。改良を施して完成度を上げましょう。より良い原料を使って、高品質化を図りましょう。高価格帯に挑戦しましょう。
• 今ある商品やサービスに、何か機能を付加しましょう。便利な機能を付加してみましょう。余分な機能を除いて単純化することも検討してください。
• 顧客ターゲットを絞り込んだ、新しい商品やサービスを開発しましょう。よりニッチなターゲットに限定してみましょう。
• 特定の顧客をターゲットにした、新しい商品やサービスを開発しましょう。新しいニッチマーケットを狙ってみましょう。

■大きな変化は、日々の改善・改良の延長線上にあります。

• 毎日毎日『もうひと押し』を考え続けましょう。
• 時々小さな改良点が見つかります。改良しましょう。
• これを続けていると、一年単位では相当大きな変化が起きているはずです。
• 三年・五年・十年の計でみると、とんでもない大変化になっています。

■変化を実感する企業経営を、意識して実行しましょう。会社のビフォーアフターを確認してください。

• 三年前の経営と、今年の経営を比較してください。
• 今年の年初の経営と、今年の年末の経営を比較してください。
  
  何がどう変化していますか？整理してください。

• 今年の年末と、来年の年末はどう変える予定ですか？
• 今に対して、三年後はどう変える予定ですか？具体的に何をどう変えますか？整理してください。

繰り返しますが…
◎『この世に生き残る生き物は、最も強いものか。そうではない。最も頭のいいものか。そうでもない。それは、変化に対応できる生き物だ。』（ダーウィンの進化論）
◎『完璧だと思っても、もうひと押しすれば、おまけが手に入る』（発明家のトーマス・エジソン）

偉人の名言を記憶に留め、経営者として会社を変化させる努力を継続しましょう。

田中英司 （GPC-Tax本部会長・ 一般社団法人銀行融資プランナー協会代表理事）