vol.328【経営コラム】経営体が患う５大疾病の５つ目【お人好し症候群】という疾病の正体は…（その５）

（毎週月曜日配信）経営編
GPC-Tax本部会長・一般社団法人銀行融資プランナー協会
代表理事　田中英司

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…判断が緩く、マネージメントが甘くなる病です。

貴社の経営は、本当はもっともっとうまく行くはずです。
貴社の経営にブレーキをかけている何か（疾病）があるはずです。
それらを見つけ出して、このブレーキ（疾病）の治療・予防の方針を学ぶ事ができれば、明日からの経営が激変するはずです。
経営がうまく行かない理由…企業が患う５大疾病について言及いたします。

■病名５：【お人好し症候群】という病は…

創業者～中小企業までの経営者は、社長でありかつ現場のリーダーです。大企業の社長とは違います。その指示・命令は、概念的な「フワッとした」曖昧な内容ではなく、明瞭でなければなりません。指示の曖昧な社長は少なくありません。また、頼まれ事に「ＮＯ」と言えない（断ることができない。）社長も少なくありません。さらに、従業員に嫌われたくないとの思いからか、その距離を詰め過ぎる社長、嫌ごとや厳しい事を言えない社長も少なくありません。
この様なトップの率いる経営体は、組織自体がすべてにおいて緩く・甘くなっています。

■この様な、緩い・甘い経営体を『お人好し症候群』と呼びます。

【お人好し症候群】の経営体の経営者は、以下のような状況です。
１．自分の判断は、どちらかというと甘いと思う。
２．自分の判断は、どちらかというと曖昧だと思う。
３．自分はＮＯと言いにくい性格だ。
４．自分は自分に甘いようだ。
５．自分は従業員に甘いようだ。
６．従業員は他の従業員に甘いようだ。
７．自分はお人好しだと思う。

いかがでしょうか？

■病名：『お人好し症候群』を整理します。

○判断が総じて甘く・緩くなる病です。

○原因
胆力の欠落と人の好さが原因です。胆力は長期間、長時間は継続できません。また、人の好さが災いして、嫌なことを先送りしがちです。胆力の維持できる範囲内で判断する、嫌なこと、厳しいことを臆さずはっきり口に出す、これを意識しないと、甘い・緩い経営になってしまいます。

○症状   
すべてが緩慢になっています。仲良し倶楽部になっています。
早期の治療が必要です。
※企業経営はぴりぴりと張り詰める緊張感の中で行うものです。
一つ一つの判断が生死を分け、どちらかというと楽しいことより嫌なこと、厳しいことが多いはずです。

■『お人好し症候群』への対応は…
人の好さは、会社に『甘さ』『緩さ』を蔓延させ、会社を破滅に導きます。心に一匹の鬼を持って経営判断を行ってください。
厳しいことを臆さずはっきり口に出す、ＮＯならＮＯとはっきり言える経営者であってください。また、数値管理を最小単位まで落とし込んでください。数値を判断基準にすると、曖昧さ
は減少します。

○対策
経営判断を明確（Clearly）にしてください。
１．経営判断に『甘さ』『ゆるさ』を持ち込まないでください。
２．ＮＯといえる経営者になってください。
３．数値（目標、結果）管理を最小単位で徹底してください。

■経営体は大きく５つの疾病を患っていると思っています。
その有病率は決して低くありません。

◆病名１：分散症候群 …有病率５０％
◆病名２：安売り症候群 …有病率５０％
◆病名３：財務無策症候群…有病率７０％
◆病名４：前のめり症候群…有病率４０％
◆病名５：お人好し症候群…有病率６０％

◎これらの疾病に対する処方箋が以下です。

【ＳＰ（Simple＆Profitable）経営 基本方針】
◆第１条：すべてを単純（Simple）にすること。
◆第２条：高収益（Profitable）な企業作りを目指すこと。
◆第３条：手持ち資金を潤沢（Ample）に維持すること。
◆第４条：変化に対応できる柔軟性（Flexible）のある企業体を維持すること。
◆第５条：経営判断を明確に（Clearly）にすること。

田中英司 （GPC-Tax本部会長・ 一般社団法人銀行融資プランナー協会代表理事）