vol.523【経営コラム】アフターコロナ、どのように経営するのか（その３）！

…デジタルへの移行とリアルの付加価値アップ！

（毎週月曜日配信）経営編
GPC-Tax本部会長・銀行融資プランナー協会
代表理事　田中英司

◆１：デジタルとリアル、その選別を！

最大限デジタルにシフトして、残りのリアルは高付加価値化を図る、リアルはVIP＆VVIPに限定して高付加価値化を図りましょう。平等主義から脱却しましょう。この選択肢が主流になりそうです。

（例）コンサート
廉価でオンライン配信、リアルは人数限定で高価で最高の環境を提供する。

（例）プロ野球
廉価でオンライン配信（ＴＶは無料）、リアルは人数限定で高価で最高の環境を提供する。

（例）アパレル
オンラインで販売、リアルでは最大のおもてなしを行う。

（例）セミナー
廉価でオンライン配信、リアルは人数限定で高価で最高のサポートを行う。

◆２：売り方と業務のデジタルシフト！

自社媒体による直販体制（Ｄ２Ｃモデル）を構築しましょう。

〇デジタルの販売比率の向上を図る！
〇紙媒体からテキスト媒体、さらに音声・動画媒体への転換を図る！
〇対面業務・営業からオンライン業務・営業への転換を図る！
（オンライン業務・営業が許容される環境が整いました。）

◆３：働き方・雇い方のデジタルシフト！

紙情報、決済（印鑑）等のボトルネックを無くしましょう。

〇紙情報をクラウド上のデータへ移す！（アクセス可能な環境整備）
〇出社しての勤務からテレワークへ転換を図る！
〇総合型業務からジョブ型業務への転換を図る！
〇人事制度（雇用形態や評価制度）を大きく見直す！

◆４：デジタルシフト、このルールチェンジに乗り遅れないために！

デジタルシフトを大きな経営目標に掲げてください！

〇元に戻そうとする敗者の行動パターンを模倣しない！
〇できない理由ではなく、やり切る決意を持つ！
〇同業種上位20％以内のデジタルシフトを実現する！

近い将来、あの時（コロナショック、令和２年春）が自社の転換点であったことに気づかれるはずです。多くの事業体にとって、デジタルシフトは喫緊の重要な経営課題です。元に戻そうとする敗者の行動パターンを模倣することなく、信念を持って取り組んでください。

好む好まざるにかかわらず、この時流は止まりません。

田中英司 （GPC-Tax本部会長・ 銀行融資プランナー協会代表理事）