vol.482【経営コラム】事業再構築のための経営の着眼点（その１５）

…ビジネスの業務フローを抜本的に組み替える！

（毎週月曜日配信）経営編
GPC-Tax本部会長・銀行融資プランナー協会
代表理事　田中英司

前回号の続きです。

●ＩＴやＡＩ、ロボット技術が飛躍的に進化しています。

コンテンツは、音声や動画で保存ができ適時廉価に利用できるようになりました。学習や教育分野においては、遠方まで勉強会やセミナー、研修のために移動する必要がなくなってきました。プロの提供する優良なコンテンツが、自身のスマホやパソコン画面に提供されています。時間や距離の制約を受けない環境が整備されています。自身の学習や社員教育の方法を抜本的に見直しましょう。

多くの業務がＲＰＡ（=ロボティック・プロセス・オートメーション）により、現時点でも半自動化できます。人の手を必要としない業務の領域が、順次拡大されることでしょう。単純な入力作業、繰り返し業務は概ね置き換えができます。単純事務業務は間もなく消滅します。

レジの自動化、無人レジを見かけるようになりました。無人店舗の実験も始まりました。近々実用化されることでしょう。レジ係という仕事は間もなく消滅します。さらに、店舗運営者の仕事も激減することでしょう。

自動運転技術の実証実験が継続されています。５Ｇのインフラも整い、いよいよ本格始動です。耐久年数の長い自動車が主役のため、完全切り替えには時間がかかりそうですが、長距離移動の高速道路や、特定エリアに限定した限定稼働は時間の問題でしょう。車両の運転という業務も激減しそうです。

ＡＩを使った調理器具は、効率的にプロの調理技術を模倣します。短時間で美味しい料理を確実に提供してくれます。料理人という仕事も激減するはずです。

医療や法務などの高度な翻訳分野においても、ＡＩ自動翻訳の精度がプロ翻訳家の精度に近づいています。プロの翻訳家を必要としない時代はすぐそこまできています。プロの翻訳家という仕事は近々消滅します。…等々

…次回につづく

田中英司 （GPC-Tax本部会長・ 銀行融資プランナー協会代表理事）